Deze website maakt gebruik van cookies. Meer informatie Melding niet meer tonen
Deel deze pagina

Klantcase KGU Recruitment: ‘Bij onze metamorfose was Carerix de juiste partner!’

Door Mark Bassie / Flex-Beheer – 11 mrt 2016
Als eerste van een reeks interviews met gebruikers en klanten van Carerix, klop ik aan bij KGU Recruitment in Hilversum. Het bedrijf maakt meteen een hippe indruk op me. Ik vraag me af wat er gebeurt als een traditioneel uitzendbureau gaat werken met Carerix? Hoe heeft Carerix de modernisering en professionalisering van KGU Recruitment ondersteund?

Ik praat erover met Anthony Overweg, de Commercieel & Operationeel Manager bij KGU Recruitment. Ik blijk te zijn terechtgekomen bij een bedrijf dat al bijna 50 jaar bestaat! Het is ontstaan in de hippie- en flowerpowertijd in 1969. De letters KGU staan dan ook oorspronkelijk voor ‘Kombinatie Gooise Uitzendbureaus’, op de manier zoals dat in die jaren werd geschreven in bepaalde kringen.

‘Al met al zijn de keuze voor het juiste systeem en de juiste leverancier cruciaal geweest voor de succesvolle metamorfose van KGU Recruitment…..’

Anthony Overweg, Commercieel & Operationeel Manager

Van old school uitzender…

In 2004 nam Kirsten Goes, de huidige eigenaresse van KGU Recruitment, het succesvolle bedrijf over van haar vader, die het daarvoor tientallen jaren had gerund. Maar toen de economische crisis uitbrak, kreeg ook KGU het moeilijk. De focus lag teveel op traditioneel en “old school” uitzenden.

Er moest dringend wat gebeuren. Anthony werd samen met zijn oud collega Maaike Fennis gevraagd om het team te komen versterken, mede omdat zij inmiddels de nodige allround ervaring hadden opgedaan in de commerciële arbeidsbemiddeling.

…naar 100% HR-dienstverlener

Anthony had de software van Carerix al leren kennen bij een vorige werkgever, maar alleen vanuit een speurtocht naar interessante software, dus nog zonder ermee te hebben gewerkt. KGU Recruitment ontwikkelde het plan om te vernieuwen, op een hoger niveau te gaan bemiddelen en om hoger in de keten HR-diensten te gaan leveren. Ook werd het plan opgevat om de back-office in zijn geheel uit te gaan besteden. Dus werd Carerix snel gebeld.

Sinds begin 2015 werkt het hele team van 8 mensen van KGU Recruitment met de Carerix ‘Werving en Selectie-editie’ na een uitvoerige proef- en implementatieperiode.

KGU - Full service HR dienstverlener

Proces optimalisatie

Optimaal ingerichte processen zorgen voor overzichtelijkheid, inzicht en controle. Belangrijke criteria voor KGU Recruitment om voor Carerix te kiezen. Een gebruikshandleiding wordt met Carerix overbodig doordat je niet-relevante informatie uit kunt schakelen. Zo bespaar je veel tijd en werk je efficiënter. Anthony geeft als voorbeeld dat bepaalde functionaliteit even makkelijk kunt uitzetten als je die niet nodig hebt. Of als deze niet passen bij je bedrijfsvoering of als de processen te complex zijn voor sommige van je medewerkers en deze op eenvoudigere wijze moeten worden ingericht

‘Kortom: je kunt Carerix geheel inrichten zoals het voor jou en je organisatie het beste werkt! Zo kan je voor ICT’ers heel uitgebreid hun expertise en kennis opslaan, maar als je die weinig bemiddelt, dan voegen al die velden in een systeem niet zoveel toe. Die zie ik dan net zo lief niet op mijn beeldscherm verschijnen.’

Een meedenkende partner

‘De drive en bereidheid tot meedenken is kenmerkend voor Carerix’ vindt Anthony. ‘Bijvoorbeeld Mike de Jonge, Senior Accountmanager van Carerix, komt geregeld bij ons op bezoek en kijkt dan hoe wij hun software gebruiken. Wat ze aan nieuwe functionaliteit hebben wat voor ons interessant is, dat benoemt hij en laat hij zien. En wat we niet nodig hebben of slimmer kan, dat ziet hij ook. En hetzelfde geldt als we hun Consultants of Helpdesk bellen. Ze denken met ons mee.’

‘Als je in zo’n metamorfose zit als wij hebben doorgemaakt, dan heb je aan Carerix een goede, meedenkende partner.’

‘Wat ik ook prettig vind, is dat het een vast team is wat ons helpt. Niet steeds nieuwe gezichten. Dat maakt het overleg eenvoudiger. Ze kennen ons goed en ik ken hen goed, dat praat makkelijker.’ – Anthony Overweg, Commercieel & Operationeel Manager

Anthony benoemt ook nog de grote Roadshow waar Carerix zich ook volgens hem mee onderscheidt. Jaarlijks bezoekt hij met vele honderden andere geïnteresseerden in een groot zalencomplex ergens centraal in het land de grote manifestatie. Hier laat Carerix alle nieuwe functionaliteiten zien en de nieuwe plannen voor het komende jaar uit de doeken doet, onder het genot van een hapje en drankje en zoals bij de laatste keer, met de première van de laatste James Bond-film.

Optimale Client, User en Customer Experience

Om succesvol te zijn is het van belang dat zowel de gebruikers als opdrachtgevers en kandidaten de best mogelijke ervaring heeft tijdens het gehele proces van vraag en aanbod. ‘Carerix streeft er continue naar om elke doelgroep te voorzien van de juiste en nieuwste instrumenten.’

Permanente Innovatie bij Carerix

Bij KGU staat de invoering van de CxLinkedInbrowser nog op het lijstje van verbeteringen. Dit is een chrome plugin waarmee je de gegevens van een kandidaat op LinkedIn eenvoudig kan vergelijken met je Carerix database en deze met slechts één klik kan updaten.
‘Ook de toevoeging van video middels de geïntegreerde module CxVideopitch gaan we nog testen om te kijken hoe we die in ons recruitmentproces kunnen inzetten’.

De jobalerts zijn bij KGU Recruitment al geïmplementeerd. Hierdoor is het mogelijk geworden om rechtstreeks en geheel geautomatiseerd gepubliceerde vacatures te sturen naar hierin geïnteresseerde kandidaten, zelfs als die helemaal nog niet geregistreerd staan in Carerix.

‘Al dit soort verbeteringen zijn in feite kleine modules die naar behoefte kunnen worden ingezet. Maar ze zorgen wel voor een veel betere Experience…’

logo KGU
Anthony Overweg Commercieel & Operationeel Manager
kgu.nl