Vacatures

Vind je het leuk om recruitment teams te helpen het maximale uit hun software te halen? En heb je ervaring in de Werving & Selectie, Uitzend- of Detacheringsbranche? Dan hebben wij bij Carerix een mooie uitdaging voor je! Als Account Manager Customer Success speel jij een sleutelrol in het succes van onze klanten én van ons.

Carerix is sinds 2004 dé partner voor recruitment teams op het gebied van recruitment technologie. Wij leveren slimme, gebruiksvriendelijke software voor werving & selectie, uitzenden, detachering en corporate recruitment. Ons platform combineert krachtige ATS-, Marketing- en CRM-functionaliteiten en helpt recruiters door processen te stroomlijnen en automatiseren tijd te maken voor persoonlijk contact én slimme keuzes te maken op basis van data. Dankzij onze best-of-breed strategie sluit Carerix moeiteloos aan op de beste tools en technologieën in de markt – zodat de recruiter altijd een stap voor blijft.

Als Account Manager Customer Success ben jij het commercieel aanspreekpunt voor onze bestaande klanten die meer uit Carerix willen halen. Je adviseert hen over additionele mogelijkheden zoals AI in Carerix, Linkedin-integratie, Recruitment Marketing Automation en Leadgeneratie en overtuigt met jouw kennis, om te migreren van hun huidige Carerix oplossing naar de best passende nieuwe Carerix editie. Dankzij jouw begeleiding in het voortraject halen klanten, na implementatie, het maximale uit onze innovatieve recruitment software. Daarnaast zorg je voor een warme overdracht naar het implementatieteam.

Als Account Manager Customer Success ben je van begin tot eind betrokken bij het succes van onze klanten. Jouw verantwoordelijkheden zijn:

• Samen optrekken met de Customer Success Manager van de klant en het signaleren van kansen om onze klanten nog beter te laten werken met Carerix.
• Klanten overtuigen van de toegevoegde waarde van nieuwe features en functionaliteiten.
• Het geven van overtuigende demo’s van onze oplossingen, zowel online als op locatie.
• Het opzetten van campagnes en het verzorgen van webinars samen met Marketing.
• Offertes en contracten opstellen in samenwerking met ons Inside Sales team.
• Intensief samenwerken met collega’s van verschillende teams zoals Customer Success, Marketing en het Implementatieteam om een optimale klantervaring te bieden.
• Klantinformatie en activiteiten nauwkeurig vastleggen in ons CRM-systeem.
• De voortgang van de editie-upgrades bewaken en hierover rapporteren aan de Sales Director.

Functie eisen:

Je bent een gedreven en resultaatgerichte Account Manager met een scherp oog voor commerciële kansen. Je weet klantbehoeften moeiteloos te vertalen naar waardevolle oplossingen en hebt de overtuigingskracht om klanten te begeleiden in verbeteringen en innovaties. Het opbouwen van langdurige klantrelaties gaat je natuurlijk af, en je weet hoe je vertrouwen wint door helder, eerlijk en effectief te communiceren.

Je beschikt over:

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële rol, bij voorkeur binnen de Werving & Selectie, Uitzend- of Detacheringsbranche. Je kent de processen en uitdagingen van onze doelgroep.
• Nieuwsgierigheid naar hoe zaken beter kunnen. Heb je al ervaring in het helpen en begeleiden van collega’s met recruitment technologie, dan is dat extra mooi meegenomen.

Daarnaast ben je:

• Sterk in het signaleren en benutten van commerciële kansen.
• Gedreven om doelstellingen te behalen en klanttevredenheid te verhogen.
• Uitstekend in mondelinge en schriftelijke communicatie in zowel Nederlands als Engels.
• Een proactieve teamspeler die effectief samenwerkt met diverse teams.
• Zelfstandig en gestructureerd in het bijhouden van klantinformatie en salesprocessen.

Aanbod:

• Een functie waarin je klantbeheer en commercie combineert binnen een innovatief en groeiend bedrijf.
• Werken met een mooie doelgroep én de nieuwste recruitment technologie.
• Veel ruimte voor eigen initiatief, persoonlijke ontwikkeling en professionele groei.
• Een aantrekkelijk salaris, leaseauto, bonusregeling en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Een enthousiast, ambitieus team waar samenwerken en plezier hand in hand gaan.

Bij Carerix geloven we in een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Wij beoordelen kandidaten op basis van hun kwalificaties, talenten en motivatie. Discriminatie in welke vorm dan ook past niet binnen onze waarden en sollicitaties worden altijd eerlijk en objectief beoordeeld.

Wil jij bijdragen aan de digitale transformatie van recruitment en detachering? Solliciteer nu en maak impact!

Ben jij communicatief vaardig, help je graag mensen en ben je op zoek naar een uitdagende baan waar geen dag hetzelfde is? Als 1e lijn Support Medewerker bij ons ben jij dé held die klanten van Carerix helpt hun problemen op te lossen. Met jouw servicegerichte mindset maak je het verschil!

Carerix is een toonaangevende leverancier van recruitmentsoftware die sinds 2004 oplossingen biedt voor werving & selectie, uitzenden, detachering en corporate recruitment. Het platform combineert ATS- en CRM-functionaliteiten en ondersteunt recruiters bij het automatiseren van processen, omnichannel communicatie, en het gebruik van data-analyse voor een efficiëntere werving. Met een best-of-breed strategie integreert Carerix naadloos met toonaangevende tools en technologieën in de markt.

Bij Carerix geloven we in de kracht van technologie en onze 75 collega’s die samen werken aan de beste ATS-oplossingen. We combineren hard werken met plezier, zoals blijkt uit onze leuke bedrijfsuitjes en aankomende klanten evenementen. Onze cultuur is sterk en vriendelijk, en we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Als 1e lijn Customer Support Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen soepel en professioneel worden opgelost. Met jouw zelfstandige én teamgerichte instelling, en je flexibele, proactieve mindset, maak jij het verschil voor zowel de klant als het team.

Wat houdt dit in?

• Klantcontact: Jij bent degene die de telefoon of mailbox als eerste oppakt wanneer klanten hulp nodig hebben. Of het nu gaat om een vraag of een probleem, jij staat klaar om te helpen.
• Vragen en verzoeken analyseren: Je registreert klantvragen, onderzoekt de situatie en lost ze waar mogelijk zelf op. Lukt het niet? Geen zorgen! Jij zorgt ervoor dat de 2e lijn Support alle info krijgt die ze nodig hebben om verder te helpen.
• Product activatie: Jij helpt klanten om onze producten te activeren en zorgt dat alles vlekkeloos werkt. Geen stress voor de klant, dankzij jou loopt alles op rolletjes.
• Documentatie up-to-date houden: Je houdt de documentatie van onze producten en diensten netjes bij, zodat zowel klanten als collega’s altijd de meest actuele info hebben.

Functie eisen:

• Nieuwsgierigheid en zelfredzaamheid zitten in jouw DNA. Je pakt dingen snel op en zorgt ervoor dat je zelfstandig aan de slag kunt, zodat klanten altijd bij jou terecht kunnen.
• Je werkt graag samen als specialist binnen een team. Jij weet dat teamwork zorgt voor de beste resultaten, en jouw expertise is daarin onmisbaar.
• Communiceren kun je als de beste. Of het nu een telefoontje of een e-mail is, jij legt alles helder en begrijpelijk uit.
• Flexibel en proactief? Dat ben jij! Je speelt moeiteloos in op veranderingen en weet precies wat de klant nodig heeft.
• Stress? Jij blijft kalm en houdt overzicht. Of het nu druk is of wat rustiger, jij werkt efficiënt en zet de juiste prioriteiten.
• Om volop te kunnen knallen in deze rol, vragen we een MBO+ of HBO-opleiding, bij voorkeur in de richting van IT.

Bij Carerix stap je in een dynamische werkomgeving waar elke week wel iets nieuws te beleven en te leren valt.

Eigen initiatief? Daar houden we van! Zo werk je niet alleen aan je eigen groei, maar ook aan die van Carerix. Daarnaast bieden we je een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket, waaronder:

• Fulltime functie op een inspirerende locatie.
• Hybride werken – na de inwerkperiode is 1 à 2 dagen vanuit huis werken mogelijk.
• Marktconform salaris.
• Bonusregeling die jouw inzet beloont.
• Informele werksfeer waar je helemaal jezelf kunt zijn.
• Kansen om door te groeien – jouw ontwikkeling staat centraal.
• 25 vakantiedagen om te ontspannen.
• Aantrekkelijke pensioenregeling

  Kortom, volop kansen en fijne voorwaarden om samen met ons verder te groeien!

Bij Carerix geloven we in een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Wij beoordelen kandidaten op basis van hun kwalificaties, talenten en motivatie. Discriminatie in welke vorm dan ook past niet binnen onze waarden en sollicitaties worden altijd eerlijk en objectief beoordeeld.

Ben jij de supportheld die wij zoeken? Kom dan ons team versterken en laat jouw skills het verschil maken!

Heb jij ervaring met of interesse in een complexe IT-omgeving? Wil je met verschillende softwarecomponenten, tools en scripttalen werken? En ben je goed in troubleshooting of wil je dat worden? Dan moet je bij Carerix zijn. Hier werk je als DevOps engineer in een cloud omgeving.

Carerix is een internationaal georiënteerde organisatie die zich sinds 2004 specialiseert in cloud-based recruitment software (Applicant Tracking System & Customer Relationship Management). Carerix vormt voor onze klanten het hart van hun recruitmentactiviteiten en is onmisbaar in het primaire bedrijfsproces. Carerix wordt toegepast binnen de recruitment industrie op gebied van uitzenden, werving en selectie, detachering en corporate recruitment.

Carerix is een snelgroeiende organisatie. We kennen een platte, transparante en ambitieuze organisatiestructuur met korte communicatielijnen. Collegialiteit en behulpzaamheid zijn kenmerkend voor onze cultuur en staan hoog in het vaandel.

Samen met jouw DevOps collega’s zorg je ervoor dat alle instanties en diensten high performant en beschikbaar zijn voor onze klanten en partners, en tevens zijn voorzien van de laatste updates. Daarnaast werk je samen met onze Developers aan nieuwe producten. Je krijgt bij ons volop de ruimte om ontwikkelingen die je signaleert te vertalen naar verbetervoorstellen voor ons platform en om je eigen innovatieve ideeën uit te voeren.

Je voelt je verantwoordelijk voor alle taken die horen bij operations. De juiste mindset en motivatie/attitude is voor ons belangrijker dan het hebben van IT-certificeringen of ervaring met specifieke technologieën. Carerix heeft een hybride omgeving waar nu flink verbouwd wordt terwijl de winkel natuurlijk open is. Dat levert soms complexe situaties op die om een creatieve oplossing vragen.

Softwarecomponenten waarmee we werken zijn:

• Ansible
• Apache
• AWS
• Debian
• Docker
• Elastic Stack
• Java
• Kubernetes
• Python
• Relationele databases
• REST APIs
• Web Application Firewall

We zoeken iemand met:

• Een sterk vermogen om incidenten op te lossen;
• De eigenschap om nieuwe software, tools en scripttalen snel eigen te maken;
• Security awareness;
• Kennis van netwerken en performance tuning;
• Ervaring met tenminste één scripttaal en één relationele database;
• Een goede beheersing van de Engelse taal, Nederlandse taal wenselijk.

Kom je bij ons werken? Dan krijg je ruimte voor initiatief en creativiteit om jezelf én Carerix een stap verder te krijgen. Elke week valt er genoeg te beleven en te leren, we zijn een team dat elkaar écht wil helpen naar een hoger niveau. We zijn een technisch bedrijf, dus je wordt voorzien van goede tools die je helpen bij je werk (een goede laptop en telefoon).

Uiteraard krijg je ook een mooi arbeidsvoorwaardenpakket, bestaande uit:

• Bij voorkeur fulltime functie (32 uur is bespreekbaar)
• Een salaris dat past bij jouw ervaring;
• Informele werksfeer; je mag zijn wie je bent!
• Concrete (door)groeimogelijkheden; je bent bij ons nooit uitgegroeid;
• Balans tussen werken op kantoor en thuiswerken;
• 25 vakantiedagen;
• Aantrekkelijke pensioenregeling.

Bij Carerix geloven we in een inclusieve werkomgeving waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Wij beoordelen kandidaten op basis van hun kwalificaties, talenten en motivatie. Discriminatie in welke vorm dan ook past niet binnen onze waarden en sollicitaties worden altijd eerlijk en objectief beoordeeld.

Wil jij bijdragen aan de digitale transformatie van recruitment en detachering? Solliciteer nu en maak impact!